Отзывы о компании Магазин "Шок"

Здравствуйте. Подтверждаем факт рекламации. Получив от Вас товар, он был тщательно протестирован специалистом. При этом не было обнаружено никаких помутнений. Видимое пятно возникло в следствии касания линзой защитной пленки. Каких-либо искажений при видеосъемке при этом мы не выявили. Вам было отказано в возврате не только по причине снятой пленки, на задней панели имеются царапины, возникшие при монтаже. Есть полное видео распаковки, подтверждающее наши слова. Наши действия регламентированы Законом о защите прав потребителя. При наличии механических повреждений Продавец имеет законное право отказать в возврате средств. Мы всегда идем навстречу своим покупателям и в данном случае, для разрешения конфликтной ситуации, готовы полностью заменить вызывную панель новой.

при подальшому спілкуванні з представниками цієї компанії,виявилось що їм потрібно тупо продати. ніякої допомоги з їх сторони не було. перестав працювати блок живлення станка. почув фразу,присилайте будемо розбиратися що ви там наробили. тобто мови про якусь гарантію немає. не рекомендую.

Вы купили комплект, состоящий из набора деталей для самостоятельной сборки. Мы предлагаем услугу сборки станка нашим специалистом за дополнительную оплату, Вы предпочли выполнить ее самостоятельно. С Ваших же слов изначально станок работал, очевидно все детали были исправны. Затем по какой-то причине перестал работать блок питания. Естественным предложением с нашей стороны было отправить станок на диагностику для проверки правильности сборки и подключения электронных компонентов. Если имеет место заводской дефект, для его выявления требуется доступ специалиста, сделать это в телефонном режиме попросту невозможно.