Отзывы о компании Магазин "Шок"
- Олександр П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказал Портативный ручной сканер iScan S001 LCD 900dpi, работает хорошо, но для работы нужно докупить две батарейки и сд-карту, доволен
- Сергей С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все хорошо. Мне понравилось
- Наталия Л.
- Андрій І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
оперативно сработали, спасибо!
- Владислав Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупал 3д принтер. Пришёл с разбитым стеклом и не рабочим кабелем. Компания оперативно отправила замену, за свой счёт.
- Комментарий продавца
Благодарим за покупку в нашем магазине и полное взаимопонимание. Всегда рады помочь.
- Комментарий продавца
- Инга М.
- Покупатель
Приобретался аккумулятор Lenovo. Проработав месяца 3 при полугодичной гарантии, возникли проблемы — перестал заряжаться. После связи с продавцом пришлось отправлять его за свои деньги на проверку. Резюме продавца было следующим: проблема с контроллером, которую они устранили.
Мне отправили отремонтированный аккумулятор, снова пришлось оплатить доставку в мой город. На радостях аккумулятор проработал еще недели 3, и ситуация повторилась. Продавец предложил отправить аккумулятор поставщику на замену на абсолютно новый. Новый проработал меньше недели.
Ничего не изменилось, он абсолютно нее заряжался от сети. Продавец отказал в возврате средств, предложив обратиться за заключением в сервисный центр и по итогу обменять аккумулятор.
Аргументы продавца были следующими: мы продаем эти аккумуляторы, и никто еще не жаловался. По итогу на странице товаров продавца этого аккумулятора уже нет.
Не рекомендую!- Комментарий продавца
Ваш первый аккумулятор, который получили спустя 3 месяца был исправен и мы, в принципе, не обязаны были его менять. Пошли навстречу и заменили себе в убыток новым. Т.к. Ваша проблема однотипная для двух новых аккумуляторов из разных партий (и из этих же партий есть другие покупатели, у которых не возникало описываемой проблемы) дали рекомендации обратится в сторонний сервисный центр, чтобы получить независимую экспертную оценку его работоспособности, на основании которой мы могли бы заменить батарею. Напоминаю, мы располагаем специализированным оборудованием и программным обеспечением для работы с аккумуляторами абсолютно всех производителей, в результате тестов (заряд/разряд/ пиковая мощность, калибровка и прочее) проблему не выявили, что вероятнее всего подтвердит и Ваш сервисный центр. Также была достигнута договорённость проверить батарею на чужом ноутбуке, но по каким-то причинам Вы пошли иным путем - путем давления на деловую репутацию нашей компании. В данном случае мы будем вынуждены защищать свои интересы всеми возможными способами, вплоть до юридического урегулирования. Также отметим, что страница с товаром была и есть актуальна по сей день. На текущий момент не видим перспектив дальнейшего обсуждения проблемы без официального заключения стороннего сервисного центра
- Комментарий продавца
- Сергей Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Супер! Все подошло..
- Покупатель
Связались оперативно, отправили Tronsmart Element T6 Plus в день заказа, достаточная упаковка. По колонке: берите пару, если хотите мощности, Т6 не + не перестала быть актнуальна. ИМХО.
- Вадим Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
всё понравилось, от общения с менеджером до качества товара